Scrapbook Quetzal

Tienda de insumos para manualidades

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    Tienda de insumos para manualidades

    "Te cuidamos como tú
    cuidas cada detalle de
    tu proyecto.
    Transparencia total en
    el uso de tus datos."

    Última actualización: 12 de noviembre de 2025

    1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales y Domicilio

    La empresa Scrapbook Quetzal (el «Responsable») con domicilio en Calle: Privada 33 San Alejandro 380 Lote 14 Col. Fracc. Privadas de Santa Matilde c.p. 43845 Zempoala, Hidalgo es la responsable de la recopilación, uso, divulgación, almacenamiento y protección de sus datos personales a través del sitio web www.scrapbookquetzal.com (el «Sitio»).

    1. Datos Personales Recabados

    Recabamos los siguientes datos personales:

    • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
    • Datos de Envío y Domicilio: Dirección completa para la entrega de pedidos.
    • Datos de Cuenta: Nombre de usuario y contraseña (cifrada).
    • Datos de Suscripción: Correo electrónico o número de teléfono, si usted elige suscribirse a nuestros boletines o listas de difusión.
    1. Fines del Tratamiento de los Datos Personales

    Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:

    1. Fines Primarios (Necesarios para la relación jurídica):
    • Procesamiento y Entrega de Pedidos: Para gestionar, procesar y entregar los productos.
    • Gestión de Envíos: Para compartir la información necesaria con los proveedores de logística (Mensajerías locales disponibles, FedEx, Estafeta, DHL) para la distribución.
    • Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, dudas y solicitudes de soporte.
    • Gestión de Cuenta: Para permitirle acceder y mantener su cuenta, y consultar su historial de pedidos y pagos.
    • Facturación (en caso de solicitarla): Para la emisión de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes.
    1. Fines Secundarios (No necesarios para la relación jurídica):
    • Fines Publicitarios y de Comunicación (Suscripciones): Para enviarle avisos, noticias, promociones o información relevante de nuestra empresa.
      • Lista de Difusión de WhatsApp: Utilizaremos su número únicamente con su consentimiento explícito de permanencia.
      • Suscripción por Correo Electrónico: Si se suscribe en nuestro sitio web.

    Nota: Si no desea que sus datos personales sean tratados para los Fines Secundarios, puede manifestar su negativa utilizando los mecanismos descritos en la Sección 6 o al momento de proporcionar sus datos. La negativa a estos fines no afectará la prestación de los servicios primarios (compraventa).

    1. Uso de la Información de Pago (Transferencias de Datos)

    Scrapbook Quetzal NO almacena, recopila ni conserva la información sensible de pago.

    Para el procesamiento de pagos, sus datos de identificación y la transacción son transferidos a las pasarelas de pago externas KUESKI y CONEKTA. Esta transferencia es necesaria para la validación y cumplimiento de la relación jurídica. Esta información es tratada por dichas pasarelas, bajo sus propios términos y avisos de privacidad.

    Sus datos de envío también serán transferidos a las paqueterías (FedEx, Estafeta, DHL) con el único fin de la entrega de su pedido.

    1. Almacenamiento y Conservación de Datos

    Los datos proporcionados al crear una cuenta se almacenan de forma segura mientras usted mantenga la cuenta activa. Los datos utilizados para la lista de difusión y suscripciones se conservan hasta que usted revoque su consentimiento.

    1. Derechos ARCO, Revocación del Consentimiento y Oposición a Fines Secundarios

    Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

    Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO y Revocación:

    1. Deberá presentar la solicitud por escrito al correo electrónico: scrapbookquetzal@gmail.com.
    2. La solicitud debe incluir: su nombre completo, domicilio para oír y recibir notificaciones, copia simple de su identificación oficial vigente y la descripción clara del derecho que desea ejercer, es decir, la baja de suscripción, cuenta de sitio web, lista de difusión o contacto de WhatsApp.
    3. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

    Mecanismos de Baja y Oposición para Fines Secundarios:

    Usted puede solicitar su baja o revocar su consentimiento para los fines secundarios de comunicación de las siguientes maneras:

    • Suscripción por Correo Electrónico: Utilizando el enlace de «Darse de Baja» incluido al final de cada correo electrónico, o enviando un correo electrónico a scrapbookquetzal@gmail.com indicando su deseo de no recibir más comunicaciones.
    • Lista de Difusión de WhatsApp: Enviando un mensaje de «BAJA» a nuestro número de WhatsApp 5515831122, o enviando un correo electrónico a scrapbookquetzal@gmail.com con su solicitud.
    1. Medios para Informar Cambios al Aviso de Privacidad

    El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre dichos cambios a través de una publicación en nuestro sitio web: www.scrapbookquetzal.com en el apartado «Aviso de Privacidad».

    1. Contacto

    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros:

    1. Medios de Cambios (Punto 7): Se formalizó cómo se informará a los titulares de cualquier modificación al aviso.
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